Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje při používání našich webových stránek a služeb.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je provozovatel těchto webových stránek canyon-lemur.com. Pro jakékoli dotazy týkající se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese [email protected].

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Při používání našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje – jméno, příjmení
• Kontaktní údaje – emailová adresa
• Informace o objednávkách – vybraná služba, zpráva od zákazníka
• Technické údaje – IP adresa, typ prohlížeče, operační systém

Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování objednaných služeb a komunikace s klienty
• Odpovědi na dotazy a žádosti zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře nebo emailu
• Zlepšování kvality našich služeb a webových stránek
• Plnění právních povinností

Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

• Plnění smlouvy – zpracování je nezbytné pro poskytnutí služby, kterou jste si objednali
• Oprávněný zájem – zlepšování kvality služeb a komunikace s klienty
• Právní povinnost – plnění účetních a daňových povinností
• Souhlas – v případech, kdy je vyžadován váš výslovný souhlas

Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů zpracování:

• Údaje související s objednávkami – po dobu poskytování služby a následně po dobu stanovenou právními předpisy pro účetní a daňové účely (typicky 10 let)
• Technické údaje a cookies – po dobu stanovenou v našich zásadách cookies
• Marketingové účely – do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky

Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro poskytnutí našich služeb nebo je to vyžadováno zákonem. Můžeme předávat údaje:

• Poskytovatelům IT služeb, kteří zajišťují provoz našich webových stránek
• Účetním a daňovým poradcům
• Orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům – máte právo získat informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme
• Právo na opravu – máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz – za určitých podmínek máte právo požádat o výmaz vašich osobních údajů
• Právo na omezení zpracování – můžete požádat o dočasné omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů – máte právo obdržet vaše údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku – můžete vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu – můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Zabezpečení osobních údajů

Zavázali jsme se chránit vaše osobní údaje a používáme vhodná technická a organizační opatření k zajištění jejich bezpečnosti. Přístup k osobním údajům je omezen pouze na osoby, které jej potřebují pro výkon své práce.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na adrese [email protected].

Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek.